[정운정보통신] LG유플러스 통신품질 CS 및 현장 일정관리 담당자 채용

모집 분야

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

[정운정보통신] LG유플러스 통신품질 CS 및 현장 일정관리 담당자 채용 연봉 3,000만~3,500만 원 | 정규직 | 주 5일 | 신입·경력 무관 회사 소개 정운정보통신은 LG유플러스 이동통신 설비 구축 및 시공 업무를 수행하는 통신 전문 협력업체입니다. 이동통신 서비스 이용 중 발생하는 통화 및 데이터 품질 관련 고객 불편사항을 접수하고, 현장 시공팀과 협력하여 원활한 문제 해결을 지원할 직원을 모집합니다. 통신 분야의 전문 지식이나 관련 경력이 없어도 지원 가능하며, 고객과 원활하게 소통하고 꼼꼼하게 업무를 관리할 수 있는 분을 기다립니다. 모집 부문 모집 분야: 통신품질 CS 및 현장 일정관리 사무직 모집 인원: 0명 학력: 무관 경력: 무관 (신입 지원 가능) 주요 업무 1. 통신품질 관련 고객 민원 응대 LG U+ 고객센터(114)에 접수된 통신 품질 관련 민원을 전달받아 후속 업무 진행 통화 불량, 데이터 속도 저하 등 고객 불편사항 확인 접수 고객 대상 유선 연락 및 상담 민원 처리 진행 상황 및 결과 안내 동일 지역 반복 민원 발생 현황 확인 및 관리 2. 현장 시공팀 업무 배정 및 일정관리 접수된 민원 내용에 따른 현장 시공팀 업무 배정 현장 담당자와 고객 간 방문 일정 조율 현장 시공팀 스케줄 관리 및 일정 조정 현장 작업 진행 현황 확인 및 관리 3. 전산 및 사무업무 고객 민원 접수 내역 정리 및 전산 입력 엑셀을 활용한 민원 현황 및 일정 관리 현장 시공팀 작업 일정표 작성 및 관리 민원 처리 결과 정리 및 관련 사무업무 지원 자격 학력 및 경력 무관 기본적인 컴퓨터 및 문서 작성 가능자 고객과 원활한 의사소통이 가능하신 분 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 수행하실 분 여러 업무의 우선순위를 파악하고 일정을 관리할 수 있는 분 우대 사항 엑셀 활용 능력이 우수하신 분 고객상담(CS) 및 사무직 업무 경험자 현장 인력 배정 및 스케줄 관리 업무 경험자 통신업계 관련 업무 경험자 다양한 고객 응대 상황에서도 침착하고 유연하게 소통할 수 있는 분 ※ 관련 경력이 없더라도 업무를 배우며 성실하게 근무하실 분이라면 지원 가능합니다. 근무 조건 회사명: 정운정보통신 고용 형태: 정규직 급여: 연봉 3,000만 원 ~ 3,500만 원 (세전, 면접 후 협의) 추가 지급: 식대 별도 지급 근무 요일: 월요일 ~ 금요일 (주 5일) 근무 시간: 09:00 ~ 18:00 (휴게시간 1시간) 근무 장소: 경기도 성남시 고등동 572, 현대지식산업센터 성남 고등 A-711호 복리후생 4대 보험 가입 퇴직급여 지급 연차유급휴가 제공 공휴일 및 대체공휴일 휴무 식대 별도 지급 명절 선물 지급 경조사 지원 ※ 퇴직급여 및 연차휴가는 관련 법령에 따른 요건을 적용합니다. 이런 분을 찾습니다! 고객의 불편사항을 경청하고 친절하게 소통할 수 있는 분 현장 시공팀과 협력하여 업무를 원활하게 조율할 수 있는 분 엑셀을 활용하여 자료와 일정을 체계적으로 관리할 수 있는 분 다양한 민원 상황에서도 차분하게 대응하며 문제 해결에 집중할 수 있는 분 전문적인 통신 지식보다는 원활한 소통 능력과 꼼꼼한 업무 처리 능력을 중요하게 생각합니다. 신입 및 경력 무관하게 지원 가능하오니 많은 관심 바랍니다. 지원 방법 접수 방법: [워크넷, 메일 등] 제출 서류: 이력서 채용 절차: 서류전형 → 면접 → 최종합격 채용 문의: 031-738-1841~2

우대 조건

제출 서류

이력서

접수 방법

고용24,이메일

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