23일 남음

고객지원 CS 담당자 모집

주식회사 핏크닉 | 중소기업

23일 남음

기간의 정함이 없는 근로계약

모집 분야

콜센터 상담원(콜센터·고객센터·CS센터)

학력: 학력무관

경력: 관계없음

모집인원: 1명

임금 조건: 월급2,500,000원 이상 ~ 2,500,000원 이하

퇴직급여: 퇴직금

4대보험: 국민연금 고용보험 산재보험 의료보험

근로 조건

평일 : 근무형태 : 주40시간(평일 4일 + 일요일 출근 / 토요일 + 평일 1일 휴무 / 휴무일 협의 가능) 근무시간 : 15:00 ~ 24:00, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

[고객지원 담당자 비전] 핏크닉은 CS 직원을 단순 문의 대응 인력이 아닌, 고객과 회사를 연결하는 핵심 소통 창구로 생각합니다. 명확한 업무 기준과 매뉴얼을 기반으로 안정적인 근무 환경을 제공하며, 지속적으로 CS 역량을 쌓을 기회가 지금, 핏크닉에 있습니다. [주요업무] - CS 및 이메일 작성 (CS 업무 : 카카오채널 상담 90%, 전화 상담 10%)  - 수강생 문의 응대 (채널톡, 카카오톡, 이메일 등) - 강의 및 서비스 관련 안내 - 유관 부서와의 협업 및 커뮤니케이션 - CS 이슈 정리 및 기록 관리 [우대사항] - CS 또는 고객 응대 업무 경험이 있으신 분 - 온라인 강의, 플랫폼, 교육 서비스에 대한 이해가 있으신 분 - 문서 작성 및 커뮤니케이션에 능숙하신 분 - 책임감 있게 업무를 마무리하시는 분 - 빠르게 변화하는 환경에서도 침착하게 대응할 수 있으신 분