매출 상승을 이끄는 완벽한 매장 관리 비법
83,600원
- 지원유형
- 일반과정
- 사업주환급
- 평생교육이용권
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
- NCS코드 10030201 : 매장판매
주문금액
83,600원연관강의
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효율적인 매장 운영과 고객 대응 기법을 배워 성공적인 매장 관리에 도전하세요!
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
) 학습시간 : 20시간 19차시
난이도 : 입문
직업능력심사평가원과 한국산업인력공단에서 인증
인증내역
직업능력심사평가원 (콘텐츠등록심사, 과정심사), 한국산업인력공단 (훈련과정 인정심의)
NCS직무분야
10030201 : 매장판매
한국고용직업분류(KECO)
6152 : 상점 판매원
강의목표
- 매장 판매원의 고객 대응 능력을 향상시킬 수 있다.- 매장 운영과 서비스 화법에 대해 익힐 수 있다.
강의소개
효율적인 매장운영기법과 고객대응기법을 통해 역량 및 실무 능력 향상과 현장에서 직무를 수행하기 위해 구성되었다.
학습대상
- 판매직 종사자 및 운영자- 판매와 관련된 전업종 종사자
관련직업
- 상점 판매원 - 백화점 판매원 - 대형마트 판매원 - 편의점 판매원 - 면세점 판매원 - 일반상점(슈퍼) 판매원 - 의류 판매원 - 화장품 판매원 - 가구 판매원 - 가전 판매원(컴퓨터 포함) - 음식료품 판매원 - 꽃 판매원(플로리스트, 토피어리어 포함) - 기타 판매원(사무용품,도서,음반 포함 잡화 등)
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
강사소개
서경숙
- 한국행복평생교육원
송호대학교
한국기업교육개발원
㈜C&D기업컨설팅
학습목차
- 매출 상승을 이끄는 완벽한 매장 관리 비법
- 1. 매장관리의 이해29 분
- 2. 용모복장28 분
- 3. 판매화법 접객29 분
- 4. 판매스킬25 분
- 5. 브랜드매니저 코칭리더십26 분
- 6. 판매인력관리28 분
- 7. 매장상황분석25 분
- 8. 디스플레이 관리 127 분
- 9. 디스플레이 관리 227 분
- 10. 인테리어 동선관리28 분
- 11. POS와 정산26 분
- 12. 할인과 행사26 분
- 13. 매장청결보안관리27 분
- 14. 입출고 재고관리27 분
- 15. 상품 포장과 배송27 분
- 16. 유통채널관리27 분
- 17. 고객유형별 니즈파악29 분
- 18. 고객상담과 설득28 분
- 19. 블랙컨슈머 알아보기25 분